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“产品质量是企业的生命，售后服务态度是企业存活的确保。”时隔报导《贝因美奶粉致宝宝“全身起红疹”奶粉质量安全性再度谓之注目》后，近日，记者又收到消费者的体现，称之为再度遭到贝因美奶粉质量问题的毒害。据消费者的体现：杭州贝因美集团有限公司生产的贝因美—健儿茁壮配方奶粉不存在质量问题，造成广东肇庆一宝宝身体经常出现相当严重过敏、全身红疹等现象，消费者立刻联系厂家，厂家坚决说道是小孩子的体质问题，并否认奶粉没问题，态度恶劣，在消费者的强烈要求下才退款给消费者，消费者担忧其他婴儿的安全性，期望贝因美集团公司对奶粉质量展开检测，却遭了严词拒绝。消费者：贝因美厂家为何这样改置婴儿的生命安全于坚决?该妈妈气氛地向记者描写了自己孩子食用贝因美奶粉的经历：“2010年9月3日，我先生在肇庆广宁县商场出售2罐“贝因美—键儿茁壮配方奶粉”，宝宝每天早晚睡前都要喝奶粉，严苛按照纸盒罐提醒用法并稍高于其所给浓度。
这样在喝过这个奶粉后就开始全身起红色小颗粒，双下肢和手臂等处尤为相当严重。开始我们并不曾想要不会是奶粉所致，奶奶还曾说道是痱子或者蚊子。
可是在我们想尽办法后情况不知恶化：在9月10—12日这几天相当严重到双腿红疹连成片，宝宝痒痛吐血，不时用手去抓。9月12日，我们带上宝宝去医院看皮肤科，医生告诉他我们是过敏，并告知过我们的喂食状况，说道有可能奶粉过敏。并让我们停止使用奶粉。
我们回去后严苛遵照医嘱用药并停止使用该奶粉，现情况明显好转。当日晚上我曾去找商家交流拒绝退款，商家说开罐的奶粉不给退换货，有问题要去找厂家。后商家有拜托联系厂家，厂家客服态度很很差，坚决说道不是奶粉造成的过敏，而是我宝宝的体质问题!试问，我家宝宝喝过好比一种奶粉，她喝过惠氏，喝过美赞臣，喝过羊奶都未曾过敏。这次是第一次而且这么相当严重。
我从不批评是这个奶粉给我宝宝带给损害!所以我拒绝厂家商家给我一个合理的解决方案!但是他们都未曾说道要解决问题该问题，而只是在推脱是我宝宝体质问题。商家当然也是坚决这个事情是厂家负责管理，他的商场所卖商品各项申请合格。对于我明确提出的问题解决方案置之不理，我感觉自己的消费权利显著受到伤害。”随后，该妈妈还回应她还联系了某种程度有经常出现过敏婴儿的家长，她们都纷纷表示期望贝因美集团能给消费者一个合理的说明，究竟是不是贝婴美奶粉的质量问题引起婴儿身体过敏?但她们回应自己势单力薄，最后，该妈妈还把孩子过敏后的照片以及贝因美奶粉的涉及照片、收据的照片发给记者，期望记者能调查出有事情的真凶。
记者细心查阅了照片，该婴儿过敏的确十分相当严重，让人触目惊心!贝因美集团：“神龙见首不见尾，对消费者和家属的拒绝不不作任何对此!”记者多次约见贝因美公司想要理解情况，可该公司电话不是没人接或一听闻是记者专访就挂断电话，时隔几天，记者再度约见该公司，电话再一接上了，该公司的谢小姐回应记者，回应不会对该事件展开调查，就匆忙挂断了电话，但后来该集团的恢复又变为了无音讯，而受害者妈妈也仍然联系记者，回应期望能告诉是不是奶粉质量有问题，这可是关系到所有孩子的生命安全的大事。妈妈们的忧虑和话语历历在目，但杭州贝因美集团毕竟神龙见首不见尾?如此这般规避消费者，规避媒体的作法让人百思不得其解!“贝因美—键儿茁壮配方奶粉”造成儿童过敏放红疹的确实原因究竟是什么?坚信某种程度是广大消费者、企业，还是每个儿童的家长都沉痛注目。这个问题某种程度关系到杭州贝因美集团的声誉，堪称关系到每个食用贝因美儿童的生命身体健康安全性。真凶怎么会不是家长获取的“铁证如山”的事实?杭州贝因美这样“躲猫猫”堪称让事情的真凶显得扑朔迷离。
无论如何，都必需保证食用婴儿的生命身体健康!多数婴儿食用“贝因美—键儿茁壮配方奶粉”后经常出现过敏、放红疹是铁一样的事实，为什么不会经常出现这样的反应?这是贝因美集团公司无法规避的问题，该公司应当尽早追查问题的所在，给消费者、广大家长儿童一个合理的说明。只有这样，消费者们才能确实安心出售和食用贝因美奶粉。
记者也就此事咨询涉及食品工作的业内人士，业内人士称之为对于婴儿奶粉的食用，自从上次全国震撼的“三聚氰胺”事件后，奶粉的安全性就引发了各方的注目。但是，经常出现这样的问题，首先应当是查明造成食用者身体呼吸困难的原因，当事人双方不应相互配合，要防止于未然，而不应当盲目的推卸责任。业内人士最后批评：“无论是上次的三聚氰胺事件，还是这次的孩子放红疹事件，哪次涉及公司不会正面应付呢?这究竟是精妙的规避呢?还是显然的质量问题?修身人也不能疑惑：事情的真凶最后不会会是以“扑朔迷离”来收场?那么婴儿的身体健康又由谁来确保?”消协警告：“出售婴儿奶粉时要慎重选配，生产厂家要坚决怜悯工程，身体健康第一!”福州市消协工作人员告诉他记者，消费者出售奶粉一定要到正规化的商场或者乳制品制订销售地点，选配纸盒原始，标识有商标、生产厂名、生产日期、批号、留存期限等的奶粉。
工作人员还向记者讲解了几个分辨真实性奶粉的技巧。据介绍，真假奶粉在手感上就不会不存在相当大的区别，真为奶粉质地细致，用手机捏住奶粉包装袋往返摩擦不会收到“吱吱”声，而假奶粉由于掺有绵白糖、葡萄糖成分，颗粒较粗，不会收到“沙沙”的流动声。真为奶粉是呈圆形天然乳黄色的有牛奶特有的乳香味，相对来说假奶粉变得较红，有结晶和光泽，乳香不大，甚至没乳香味。
另外还可以在冲牛奶时的沉淀速度来分辨奶粉的真实性，真为奶粉用冷开水冲，需经加热才能沉淀成乳白色混浊液，用热开水冲时，真为奶粉构成覆漂物下潜，加热之初不会黏住调羹，而假奶粉用冷开水冲，不经加热即能自动沉淀或再次发生溶解。用热开水冲时，惨假奶粉沉淀很快，没天然乳汁的香味。
消协工作人员在此警告广大消费者，找到奶粉质量有问题或小孩对奶粉不吸取，不应及时暂停食用，留存涉及证据，同时将问题奶粉送往涉及部门展开检测，以便更佳的确保自己权益。
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